Destek
Küçük bir ekibiz ve her mesajı okuyoruz. support@lockling.app adresine yaz; telefon modelini, iOS ya da Android sürümünü ve uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında) eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Cevapların çoğu aşağıda. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Sık sorulanlar
Kelimem iPhone kilit ekranında görünmüyor.
Kilit ekranına uzun bas → Özelleştir → Kilit Ekranı → widget alanına dokun → Lockling'i ekle. Satır içi (tarihin yanında), dikdörtgen ve yuvarlak widget'ların hepsi çalışır. Sonra Lockling'i bir kez aç; Bugün sekmesi widget'ın etkin olduğunu doğrular.
Android kilit ekranımdaki kelime değişmiyor.
Lockling → Bugün sekmesini aç. "Kilit ekranı kelimen kapalı" yazıyorsa Kilit Ekranı stüdyosunu açıp yeniden uygula. Bazı telefonlar (özellikle Samsung, Xiaomi, Huawei) pil tasarrufu için arka plan işlerini durdurur: pil ayarlarından Lockling'in arka planda çalışmasına izin ver. Kelimeler planlanan saatten sonra yaklaşık 15 dakika içinde değişir.
Eski Android duvar kağıdımı nasıl geri alırım?
Kilit Ekranı stüdyosu → Kapat. Lockling, önceki kilit ekranını tek dokunuşla birebir geri yükler.
Kilit ekranımdaki kelimeyi kendim seçebilir miyim?
Pro ile evet. Herhangi bir kelimede "Şimdi kilit ekranında göster"e dokun ya da uygulamada veya widget'ta "Sıradaki kelime" ile ileri geç. Pro olmadan kelimeyi Lockling, tekrar planına göre senin için seçer.
Pro'yu yeni telefonda nasıl geri yüklerim?
Ayarlar → Lockling Pro → Satın alımları geri yükle; satın aldığın Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açmış olman gerekir. Satın alımlar mağaza hesabına bağlıdır; Lockling hesabı olmadığı için bunları iPhone ile Android arasında taşıyamayız.
Nasıl iptal ederim ya da iade alırım?
App Store veya Google Play abonelik ayarlarından iptal et (uygulamada: Ayarlar → Aboneliği yönet). İadeleri Apple (reportaproblem.apple.com) ya da Google Play (Google hesabındaki sipariş geçmişi) yönetir. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız: bize yazman yeterli.
İlerlememi yeni telefona nasıl taşırım?
Ayarlar → Yedekleme → Dışa aktar; ilerlemen, ayarların ve kendi kelimelerinle bir dosya oluşturur. Bu dosyayı yeni telefonda içe aktar.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Tüm ilerlemeyi sıfırla, öğrenme verilerini hemen siler; uygulamayı silmek de sakladığı her şeyi kaldırır. RevenueCat'teki anonim satın alma kaydının da silinmesini istersen bize yaz.
Yanlış bir çeviri ya da okunuş buldum.
Kelimedeki "Hata bildir"e dokun ya da kelimeyi ve dil çiftini yazarak bize e-posta gönder. Her bildirimi bir insan okur.
Yasal
Gizlilik politikası · Kullanım koşulları · Basın kiti (İngilizce)